1.               ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт - совокупность связанных между собой веб-страниц, размещённых в сети Интернет по уникальному адресу (URL), а также его субдоменах.

Cookie - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.

Настоящая политика составлена в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «ХОТЭЛ-РЭЙТ», в связи с чем, остальные термины и определения, используемые далее по тексту, применяются в значениях, содержащихся в Политике в отношении обработки персональных данных и законодательстве Российской Федерации.

2.               ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.          Настоящая политика конфиденциальности (далее по тексту — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее по тексту – Персональная информация), которую «ХОТЭЛ-РЭЙТ» (ОГРН 1257800009598, ИНН 7811805295, КПП 781101001, адрес юридического лица и почтовый адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Правобережный, пр-кт Дальневосточный, д. 12, к. 2, стр. 1, кв. 95) и/или его аффилированные лица (далее по тексту — Оператор) могут получить о Пользователе в процессе использования сайта, его сервисов и материалов, размещенных по адресу в сети Интернет - https://hotel-rate.ru/ (далее по тексту — Сайт), а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием Сайта, в том числе для целей приобретения услуг Оператора.

2.2.          Оператор может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее по тексту — Партнеры), сайты, программы, продукты или сервисы, внешние формы сбора и метрические системы, которых размещены на Сайте Оператора, из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Оператором и каждым из Партнеров.

2.3.          Целью настоящей Политики является защита и обработка Персональной информации Пользователя в строгом соответствии с применимым законодательством.

3.               ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

3.1.          Оператор не проверяет предоставленную Пользователем Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением или Политикой оператора в отношении обработки персональных данных, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления Персональной информации, в связи с чем, Пользователь подтверждает достоверность, актуальность и своевременность предоставленной Персональной информации.

3.2.          Оператор может собирать следующую Персональную информацию во время использования Пользователем Сайта:

3.2.1.      персональные данные, предоставленные при регистрации (создании учетной записи) - имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя;

3.2.2.      информация об оборудовании Пользователя в виде электронных данных (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi), которая собирается метрическими системами Яндекс.Метрика, RoiStat и иными, размещенными на Сайте системами и сервисами;

3.2.3.      информация о дате и времени осуществления доступа к сайту;

3.2.4.      информация об активности во время использования Сайта (например, история запросов, данные о покупках, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент);

3.2.5.      информация о геолокации Пользователя;

3.2.6.      информация о Пользователе, которую Оператор получает от Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Пользователем и Партнером, и соглашений, заключенных между Оператором и Партнером;

3.2.7.      данные платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Пользователем, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайта и/или в связи с оказанием Оператором платных услуг;

3.2.8.      информация о мобильном оператора Пользователя и условиях пользования мобильной телефонной сетью, а также иная информация, собираемая системой MANGO call tracking;

3.2.9.      иная информация о Пользователе, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование сайта.

3.3.          Оператор использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с устройством Пользователя и веб-браузером.

3.4.          Оператор использует метрические системы Яндекс.Метрика и RoiStat для сбора Персональной информации об активности (в том числе факте посещения) Пользователя на Сайте.

3.5.          Оператор использует внешние формы сбора Персональной информации (в том числе bitrix и иные) для сбора Персональной информации о Пользователе для целей получения обратной связи от Пользователя и осуществления деятельности Оператора в соответствии с его уставом.

3.6.          Оператор не собирает иную, не указанные в настоящей Политике Персональную информацию, а также персональные данные, отнесенные к специальным категориям, такие как: расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные и т.д. в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

4.               ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1.          Оператор осуществляет обработку персональных данных только в случае, если обработка необходима для выполнения договоров между Пользователем и Оператором, таких как Пользовательское соглашение и/или Договор оказания услуг и/или Лицензионный договор и/или обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств и/или обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы Пользователя.

4.2.          Обработка Персональной информации на сайте осуществляется для обеспечения законных интересов Оператора, например, для того, чтобы:

§    лучше понимать, как Пользователь взаимодействуете с сайтом;

§    совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать сайт в интересах всех пользователей;

§    предлагать Пользователю продукты и сервисы Оператора и/или других компаний;

§    обеспечивать постоянное совершенствование системы информационной безопасности Оператора.

4.3.          Для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства Оператор может запросить отдельное согласие на обработку Персональной информации Пользователя. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начиная использование сайта Пользователь выражает согласие с обработкой своей Персональной информации.

4.4.          Оператор уведомил, а Пользователь подтверждает, что у Пользователя нет никаких обязательств по предоставлению Оператору какой-либо Персональной информации при использовании Сайта, и такое предоставление основано исключительно на свободной воле Пользователя, желающего вступить с Оператором в договорные отношения по поводу оказания услуг и/или с целью приобретения продуктов Оператора. Вместе с тем Пользователь осознает, что без предоставления Персональной информации Оператор не сможем предоставить Пользователю возможность использования Сайта.

4.5.          Персональная информация обрабатывается Оператором только в строго определенных целях, при этом, объем обрабатываемой Персональной информации зависит от целей ее обработки:

§    предоставление доступа к сайту – персональная информация, предусмотренная п. 3.2.2 – 3.2.5 и 3.2.9 настоящей Политики;

§    предоставление доступа к учетной записи - персональная информация, предусмотренная п. 3.2.1, 3.2.8 и 3.2.9 настоящей Политики;

§    осуществление связи с Пользователем для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, выполнения соглашений с Пользователем и обработки его запросов и заявок - ерсональная информация, предусмотренная п. 3.2.1, 3.2.6, 3.2.8 и 3.2.9 настоящей Политики;

§    повышение удобства использования сайта, а также для улучшения других продуктов Оператора - персональная информация, предусмотренная п. 3.2.2 – 3.2.5 и 3.2.9 настоящей Политики;

§    защита законных прав и интересов Пользователя и Оператора - персональная информация, предусмотренная п. 3.2.2 – 3.2.9 настоящей Политики;

§    выявление угроз безопасности для сайта, Пользователей, Оператора и/или третьих лиц, в том числе проверка благонадежности Пользователя - персональная информация, предусмотренная п. 3.2.2 – 3.2.5 и 3.2.9 настоящей Политики;

§    организация приема платежей Пользователя, осуществления оплаты Пользователем товаров и услуг с использованием Сайта - персональная информация, предусмотренная п. 3.2.1, 3.2.7 и 3.2.9 настоящей Политики.

5.               ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1.          Защита Персональной информации Пользователя осуществляется на условиях действующего законодательства Российской Федерации, Пользовательского соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных.

5.2.          Оператор может передавать Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах необходимости Персональной информации для оказания услуг Пользователю и на условиях, содержащихся в Политике об обработке персональных данных).

5.3.          Оператор может передавать Персональную информацию своим аффилированным лицам. В этом случае Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 3 настоящей Политики.

5.4.          Оператор может передавать Персональную информацию третьим лицам для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики. К таким третьим лицам могут относиться:

§    Партнеры, такие как владельцы сайтов, рекламные сети, владельцы внешних сервисов (MANGO), владельцы метрических систем (Яндекс.Метрика и RoiStat) и внешних форм сбора персональной информации (Bitrix24) и другие партнеры, предоставляющие Оператору услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайте, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;

§    рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для Пользователя рекламу на сайте, а также такие Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты;

§    лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайта, Пользователей, Оператора и/или третьих лиц, в том числе при проверке благонадежности Пользователя;

§    лица, участвующие в организации приема платежей и проведении платежных операций Пользователя с использованием Сайта (в том числе, международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.);

§    правоохранительные органы, центральные или местные исполнительные органы власти, другие официальные или государственные органы или суды, в отношении которых Оператор обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;

§    лица, которым Персональная информация предоставляется в целях обеспечения правовой защиты Оператора при нарушении Пользователем Пользовательского соглашения, настоящей Политики и т.д.

6.               ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

6.1.          Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2.          В случае, если Пользователь находится за пределами Российской Федерации, где для передачи Персональной информации в другую юрисдикцию требуется дополнительное согласие Пользователя, то используя сайт, Пользователь даете Оператору свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.

6.3.          Иные условия записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновление, изменение), извлечения и т.д. персональных данных, в том числе сроки, специальные условия, порядок и пределы, определены Политикой в отношении обработки персональных данных.

6.4.          Основные права и обязанности Оператора и Пользователя в отношении Персональной информации, в том числе, права Пользователя на уничтожение Персональной информации, получения данных о находящейся в распоряжении Оператора Персональной и т.д., описаны и регламентируются Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.               COOKIE

7.1.          На сайте используются следующие типы файлов cookie:

§    строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie (необходимы для работы сайта и предоставления Пользователю доступа к нему, в том числе, предоставляющие Оператору данные для идентификации аппаратного и программного обеспечение Пользователя, включая тип браузера);

§    статистические / аналитические файлы cookie (позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию об активности Пользователя на сайте);

§    технические файлы cookie (позволяют определять формы взаимодействия Пользователя с сайтом, выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности сайта);

§    функциональные файлы cookie (позволяют предоставлять определенные функции сайта (выбор и сохранение персональных настоек сайта (язык, местоположение и т.д.));

§    (сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie (используются в статистических и исследовательских целях и позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователя, на основе анализа Персональной информации).

7.2.          Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в целях, определенных настоящей Политикой.

7.3.          Файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но, не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего автоматически удаляются из системы Пользователя.

7.4.          Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на устройстве Пользователя, может быть передана и доступна Оператору и/или третьим лицам, указанным в разделе 5 настоящей Политики.

7.5.          При посещении сайта Оператором может быть запрошено согласие Пользователя на использование файлов cookie. Давая такое согласие и/или продолжая использовать сайт, Пользователь безоговорочно и без замечаний принимает условия использования файлов cookie, содержащиеся по тексту настоящей Политики.

7.6.          Пользователь может отказаться от использования файлов cookie прекратив использование сайта и удалив файлы cookie, хранящиеся в системе Пользователя.

7.7.          Оператор уведомил Пользователя о том, что при отказе Пользователя от использования файлов cookie некоторые функции сайта будут недоступны Пользователю, в том числе, возможно полное ограничение Пользователя в использовании функционала Сайта.

7.8.          Оператор может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на устройстве Пользователя, для целей сбора статистической информации, связанной с работой Сайта.

8.               ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.          Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, в том числе, но, не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта.